Vaikutustoimisto Zipipop Freudin strategiajohtaja Timo Nurmi kirjoittaa 18.3.2014 Markkinointi & Mainonta- sivujen blogissaan "Sosiaalinen sukellusvene", kuinka saada "Tunteilla tehoa digiin ja viestintään". Tätä kirjoitusta lukiessani aloin miettiä, mikä merkitys tunteiden herättämisellä onkaan mainonnassa.
Nurmi antaa kirjoituksessaan esimerkin generaattoreita valmistavasta Generac-yrityksestä, joka muutti markkinointistrategiaansa ja alkoi kertoa tarinoita siitä, kuinka Generac on pelastanut ihmisten henkiä ja asuntoja. Tämän jälkeen yrityksen myynti tuplaantui. Erityisesti turvan tunne ja elämän helpottuminen saavat ihmiset luottamaan ja ostamaan tuotteita ja palveluita.
Tunteiden käyttö mainonnassa on tehokasta, sillä ihminen usein tuntee ensin ja ajattelee vasta sitten. Tästä on tehty Meta-analyysi yli 1400 tutkimuksen pohjalta, joka kertoo, että pelkkiin tunteisiin keskittyvä kampanja toimii kaksi kertaa paremmin kuin pelkkiin rationaalisiin tekijöihin perustuva.
Nurmen mukaan ihminen tuntee neljää perustunnetta (ilo, suru, pelko, viha), joiden yhdistelmistä tunteiden koko kirjo syntyy. Ilo saa jakamaan, suru saa tuntemaan empatiaa, pelko aiheuttaa tarpeen jakaa kokemus muiden kanssa ja viha/inho sementoivat nykyisiä näkemyksiä. Erityisesti sosiaalisessa mediassa tunteet voivat auttaa vahvistamaan ihmisten sidettä brändiin pelkän toiminnan lisäksi. Kun ihmiselle kertoo tarinan, jolla on merkityksellinen sisältö ja johon pystyy samaistumaan, edesauttaa se tuotteiden/palveluiden menekkiä. Yritysviestinnässä tunteet usein auttavat halutun vaikutuksen aikaansaamisessa.
Nykypäivän mainonnassa käytetään mielestäni melko hyvin ja laajasti tunteita herättäviä tarinoita ja elementtejä. Erityisesti TV-mainoksissa ja videoissa tarinan välittämät tunteet nousevat parhaiten esiin. Tällä hetkellä TV:ssä pyörii esimerkiksi IF vakuutusyhtiön mainos, jossa näytetään elämän epäonnistumisen hetkiä ja sattumuksia, joihin ihmisten on helppo samaistua. Näissä tilanteissa IF koetaan ihmisen turvana. Tämän tyylinen mainonta sopii loistavasti juuri vakuutusyhtiöille, jotka toimivat "ihmisen turvana".
- Leena L.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti