Värillä väliä

Markkinointi & Mainonta nettisivuilla luin mielenkiintoisen uutisen värien merkityksestä kuluttajan ostopäätökseen. Jäin oikein pohtimaan ja muistelemaan omia ostokokemuksiani ja miten värit ovat niihin vaikuttaneet. 

 

 

  

 

Kauppatieteiden maisteri Hanna Kiehelä oli tehnyt väitöstutkimuksen Hankenille tästä aiheesta. Tutkimuksessa hän osoittaa kuinka kuluttajien ostopäätökseen ja käyttökokemukseen vaikuttaa harkittavien tuotteiden väri. Kuluttaja jakaa värit kolmeen eri ulottuvuuteen. Esteettiseen, Symboliseen ja Funktionaaliseen. Esteettisesti näkökulmasta katsoen kuluttaja tekee ostopäätöksen sen mukaan mikä miellyttää hänen silmäänsä. Esimerkiksi itse olen hyvin perso mustiin, valkoisiin ja sinisiin vaatteisiin, joten vaatekaappini sisältö koostuu pääosin näistä väreistä. Symbolisesti kannalta katsoen kuluttaja ajattelee värille jopa konkreettisen merkityksen. Esimerkiksi vihreä väri liitetään usein ekologisuuteen ja luontoon. Valkoinen puolestaan puhtauteen ja neitseellisyyteen. Sininen viileyteen ja merellisyyteen. Punainen lämpöön ja tuleen. Kun kuluttaja katsoo värejä funktionaalisesti hän arvio niiden käytännöllisyyttä kulutuksessa. Esimerkiksi tietyömaalla on hyvä pitää huomiovärillisiä vaatteita, jotta erottuu joukosta onnettomuuksien välttämiseksi.

 

Viimeisin kerta kun pohdin pitkään värivaihtoehtoja ostaessani juoksu lenkkareita. Vaihtoehtonani oli 5 eri väriä. Päädyin päätökseeni sekä esteettisestä että funktionaalisesta syystä.

 Minulla on nyt näin kesän alla sininen/turkoosi kausi. Teen melkein kaikki ostokseni näiden värien perusteella. Asunnon sisustus on saanut vaaleansinisen tehostevärin ja kynteni merellisen turkoosin geelin. 

 

 

Vaaleansiniset koristetyynyni

 

Kuluttaja ryhmittelee värit myös toivottaviin, siedettäviin sekä kelvottomiin. Jos värivaihtoehdot tuotteessa ei ole mitä kuluttaja toivoo, joutuu hän tekemään kompromisseja ostopäätöksessään ja useimmiten jättää tuotteen ostamatta.

 

  Olen siis vahvasti sitä mieltä että värit vaikuttavat suuresti ostopäätöstä tehdessä. Kulutustuotteita kuten esimerkiksi vaatteita, sisustustuotteita ja autoja tulisi olla tarjolla kaikissa väreissä, jotta jokainen kuluttaja olisi tyytyväinen ja päätysin ostamaan tuotteen. Yritysten tulisi ottaa huomioon ketkä ovat tuotteiden kohderyhmää ja sen perusteella tehdä väri valinnat mm. mainoksiin ja näyteikkunoihin. Esimerkiksi luomua ja ekologisuutta kannattavan yrityksen kannattaisi suosia mainoskielessään ja mainoskuvissaan vihreitä ja puhtaita värejä, jotta kohderyhmän huomio herää ja saa heidät tekemään ostopäätöksen.

 

 

 

 

 

 

Emmi K.

Maailma muuttuu

Teknologia on muuttunut varsinkin viimeisen 30 vuoden aikana valtavasti. 80- luvulla koettiin kehityksen ensimmäisiä hetkiä kun Motorola lanseerasi markkinoille maailman enismmäiset matkapuhelimet sekä myyntiin saatiin myös ensimmäiset kotikäyttöiset tietokoneet. Näistä hetkistä on tultu eteenpäin hurjaa vauhtia niin muotoilun, tekniikan kuin valikoiman suhteen.

Motorola DynaTac

Nykyään maailma arkipäiväisimpiin asioihin kuuluu mm. älypuhelimet ja tablet tietokoneet sekä näitä laitteita tukeva sosiaalinen media. Sosiaalinen media pitää huolen siitä että tieto kulkee kaikille ihmisille, missä vain, millä vain ja mihin aikaan vain. Kehitys ei kuitenkaan ole ollut koskaan näin hurjaa, sillä kaiken aikaa markkinoille saadaan yhä kehittyneempiä teknologian välineitä. Esimerkiksi yksi viimeisimmistä keksinnöistä on puhelimen lataaminen autossa langattomasti. Automerkki Lexus lanseerasi juuri automallin, joka on maailman ensimmäinen langaton "autolaturi" Nokian puhelimille. Teknologian kehitystä nähdään kaikilla elämän aloilla. Oli sitten kyse autosta tai jostain muusta teknisestä laitteesta saamme mainonnan kautta jatkuvasti tietoa uusista ominaisuuksiata tai parannuksista.

Mielestäni tällaiselle pakottavalle tarpeelle luoda kokoajan jotain uutta on vain yksi tarkoitus. Ihmisten elämän helpottamien ja ajan säästäminen. Kaikki sosiaalinen kanssakäyminen onnistuu entistä helpommin. Enään ei tarvitse esimerkiksi asioida pankissa hoitakseen raha asioita tai ostaa kulutustavaroita sekä ruokaa kun sen voi hoitaa etänä tietokoneella tai puhelimella. Kiireiset kuluttajat arvostavat näitä asoita ja yritykset tietävät mistä naruista vetää. Niimpä nykypäivän mainonnassa näkyy jatkuvasti lupauksia mm. juuri ajan säästämisestä ja mutkattomasta elämästä, joita saadaan teknisillä laitteilla aikaiseksi. 

Ei se ole siis huono asia, mutta kolikolla on aina kaksi eri puolta. Vaikka elämän helpottaminen kuulostaa houkuttelevalta on nämä teknologiset laitteet saaneet aikaan myös huonojakin asioita. Laitteet tehdään sellaisiksi että ne hajoavat tietyn ajan kulessa, jolloin laitteeseen koukuttuneen kuluttajan on ostettva uusi tilalle. Tällainen toiminta takaa yrityksille varman rahan lähteen. Myös yhteiskunta ajaa ihmiset siihen pisteeseen että kaikki muutuu sähköiseksi ja kanssakäyminen vaatii näitä uusia teknisiä laitteita. Tämä "elämän helpottaminen" on myös muuttanut nykypäivän ihmisten ajatusmaailmaa. Eristäydytään yhteiskunnasta ja kaikki tarvitsee saada nyt ja heti. Enään ei tarvitse tavata ihmisiä kasvokkain kun sosiaalisten suhteiden ylläpito onnistuu kosketusnäytön takaa.

Mihin tällainen kehitysvauhti vielä johtaa? Vain aika näyttää.

Emmi K.

Blogimainonnan ohjeet

Bloggaamisen suosio on kasvanut Suomessa räjähdysmäisesti etenkin viimeisen viiden vuoden aikana. Nykyään kuka vaan voi aloittaa bloggaamisen ja moni tekee sitä myös työkseen. Myös yritykset ovat älynneet blogien suosion ja alkaneet tehdä yhteistyötä bloggaajien kanssa, jotta saisivat lisää näkyvyyttä ja mainostusta tuotteilleen/palveluilleen. Monille yrityksille ja myös bloggaajille on ollut epäselvää, kuinka sääntöjen mukainen blogimainonta toimii.

Viime vuoden puolella vihdoin julkaistiin blogimainonnan ohjeet Kilpailu-ja Kuluttajaviraston toimesta. Sääntöjen tarkoitus on, että lukija erottaa mainokset muusta blogin sisällöstä. Lukijalle ei siis saa jäädä epäselväksi, milloin kyseessä on bloggaajan oma mielipide ja milloin yrityksen maksama mainos. Kuluttaja-asiamies Päivi Hentusen mukaan "yritys ei voi pyytää, että bloggaaja kirjoittaa sen tuotteesta tai palvelusta ilman, että mainitsee saaneensa yritykseltä palkkion tai tuotelahjan". Näin ollen bloggaajan tulee avoimesti kertoa yhteistyöstään yrityksen kanssa ja myös saamistaan vastikkeettomista eduista.

Ohjeet on tarkoitettu bloggaajien kanssa yhteistyötä tekeville yrityksille sekä ammattibloggareille, jotka saavat palkkaa kirjoittamisesta, tai joilla on oma yritys, jonka toimintaan blogi liittyy. Kuluttajansuojalain säännökset eivät siis koske yksityishenkilöitä, joille bloggaaminen on harrastus.

Kuluttajansuojalain mukaan "markkinoinnissa on käytävä selkeästi ilmi sen kaupallinen tarkoitus sekä se, kenen lukuun markkinoidaan". Mainostajalla on aina täysi vastuu toiminastaan, ja yrityksen velvollisuutena on varmistaa, että mainonnan kaupallinen tarkoitus käy ilmi. Aina ei kuitenkaan bloggaajan ja yrityksen välisestä yhteistystä ole sovittu. Bloggaaja saattaa saada tuotteita ja kutsuja erilaisiin tilaisuuksiin siinä tarkoituksessa, että niistä kirjoitettaisiin blogissa.

Itse en tällä hetkellä lue blogeja juuri ollenkaan. Poikkeuksena ovat ystävieni pitämät heidän omaan arkeensa keskittyvät blogit, joiden uudesta postauksesta tulee päivitys esimerkiksi Facebookkiin. Olen useasti kuitenkin miettinyt, rajoittaako suosittujen blogien mainontaa jotkin säännökset ja millaisia yhteistyökuvioita niiden taustalla on. Nämä ohjeet ovat siis varmasti syntyneet tarpeeseen ja selkiyttävät mainontaa niin yrityksen kuin bloggaajankin näkökulmasta.

Blogien mainosbannerit ovat mielestäni "turvallinen" tapa mainostaa, sillä mainonnan tunnistettavuus ei vaaraannu ja bannerit erottuvat hyvin muusta blogin sisällöstä. Kun taas tuotetta/palvelua arvioidaan omin sanoin blogissa, lukija ei aina tiedä, onko kyseessä sponsoroitu mainos vai ilman etua syntynyt oma mielipide. Mielestäni myös harrastusbloggaajien tulisi miettiä hieman, miten ja kuinka paljon he kirjoittavat blogeissaan yritysten tuotteista/palveluista, vaikka nämä säännökset eivät suoraan heitä velvoitakkaan. On helpompi välttyä epäselvyyksiltä, jos kirjoittaa vaikka postauksen yhteyteen "tämä ei ole sponsoroitu mainos".


Katso Kilpailu-ja Kuluttajaviraston ohjeet täältä.

- Leena L.



Related posts:
Blogimainonnan ohjeet valmistuivat
Amatööribloggaajat eivät saa ohjeita mainonnasta
Opinnäytetyö aiheesta

Mainonnan tehostaminen tunteilla

Vaikutustoimisto Zipipop Freudin strategiajohtaja Timo Nurmi kirjoittaa 18.3.2014 Markkinointi & Mainonta- sivujen blogissaan "Sosiaalinen sukellusvene", kuinka saada "Tunteilla tehoa digiin ja viestintään". Tätä kirjoitusta lukiessani aloin miettiä, mikä merkitys tunteiden herättämisellä onkaan mainonnassa.

Nurmi antaa kirjoituksessaan esimerkin generaattoreita valmistavasta Generac-yrityksestä, joka muutti markkinointistrategiaansa ja alkoi kertoa tarinoita siitä, kuinka Generac on pelastanut ihmisten henkiä ja asuntoja. Tämän jälkeen yrityksen myynti tuplaantui. Erityisesti turvan tunne ja elämän helpottuminen saavat ihmiset luottamaan ja ostamaan tuotteita ja palveluita.

Tunteiden käyttö mainonnassa on tehokasta, sillä ihminen usein tuntee ensin ja ajattelee vasta sitten. Tästä on tehty Meta-analyysi yli 1400 tutkimuksen pohjalta, joka kertoo, että pelkkiin tunteisiin keskittyvä kampanja toimii kaksi kertaa paremmin kuin pelkkiin rationaalisiin tekijöihin perustuva.

Nurmen mukaan ihminen tuntee neljää perustunnetta (ilo, suru, pelko, viha), joiden yhdistelmistä tunteiden koko kirjo syntyy. Ilo saa jakamaan, suru saa tuntemaan empatiaa, pelko aiheuttaa tarpeen jakaa kokemus muiden kanssa ja viha/inho sementoivat nykyisiä näkemyksiä. Erityisesti sosiaalisessa mediassa tunteet voivat auttaa vahvistamaan ihmisten sidettä brändiin pelkän toiminnan lisäksi. Kun ihmiselle kertoo tarinan, jolla on merkityksellinen sisältö ja johon pystyy samaistumaan, edesauttaa se tuotteiden/palveluiden menekkiä. Yritysviestinnässä tunteet usein auttavat halutun vaikutuksen aikaansaamisessa.

Nykypäivän mainonnassa käytetään mielestäni melko hyvin ja laajasti tunteita herättäviä tarinoita ja elementtejä. Erityisesti TV-mainoksissa ja videoissa tarinan välittämät tunteet nousevat parhaiten esiin. Tällä hetkellä TV:ssä pyörii esimerkiksi IF vakuutusyhtiön mainos, jossa näytetään elämän epäonnistumisen hetkiä ja sattumuksia, joihin ihmisten on helppo samaistua. Näissä tilanteissa IF koetaan ihmisen turvana. Tämän tyylinen mainonta sopii loistavasti juuri vakuutusyhtiöille, jotka toimivat "ihmisen turvana".


- Leena L.